2019年2月15日下午，西陵區物業辦主任向長?一行，在弘洋物業總經理劉德軍、副總經理余敬、副總經理王曉潔、香山總部鑫苑項目經理鄧昌艷、弘洋拉菲小鎮項目經理吳圣文及項目各部門主管的陪同下，到香山·總部鑫苑、弘洋·拉菲小鎮兩個小區進行實地調研。

一行人首先參觀了小區景觀、居住環境、硬件和軟件設備設施，一路上不停駐足觀看，深入交談。查看各小區春節期間“五送” “年味最濃”活動開展情況，對日常物業服務工作進行例行檢查，對物業服務管理體系及物管人員的素質給予了充分肯定。通過實地查看、查閱資料、聽取情況介紹等方式了解了弘洋物業管理規范化和小區建設的一些做法和成效。

實地考察結束后，在弘洋拉菲小鎮客服中心會議室組織召開了座談會。項目負責人吳經理對小區的基本情況進行了介紹，總經理劉德軍同志就公司情況，管理模式及近年來物業服務中的優秀經驗和取得的成果向領導做出了匯報。就弘洋物業的物業服務的一些經驗和做法，作了情況交流。

向主任對弘洋物業公司取得的成績給予了高度評價，物業管理在我國是一個新生事物，必然要經歷一個逐步適應、完善、習慣、發展的過程。隨著住房改革的不斷深化以及房地產市場的不斷繁榮，物業管理服務行業在經濟和社會發展中的地位日益突出，對于美化城市形象、改善居民居住環境、構建和諧社區都發揮這重要的作用。如何應對和解決物業管理收費難問題，推動物業管理的規范化、制度化、順暢化、健康化發展，還需要堅持不懈的磨煉。希望弘洋物業在宜昌能夠深耕發展，發揮本土行業標桿作用，把弘洋物業十年來的運營經驗與物業同行共同交流分享。

提出了應加強電梯、消防等方面的安全管理，同時對我公司未來的發展也做了一些引導和先進經驗的介紹，給了寶貴的建議。會上，還互相交流了物業服務心得、物業費收繳、維修資金使用等問題。就當前的物業管理體制、物業服務提檔升級、物業行業文明創建、物業服務全覆蓋、行業安全管理、社區文化建設等工作提出了寶貴的意見和建議。

此次實地考察，弘洋物業人性化的服務理念、精細化服務模式和工作氛圍等給各位領導留下了美好而深刻的印象，也標志弘洋物業走在行業前列的發展格局，進一步得到業主和社會各界及同行的肯定，這對弘洋物業進一步擴大在業內的影響力，加快公司品牌發展步伐將起到積極的促進作用。

總經理劉德軍表示：弘洋物業將繼續緊跟時代步伐，不遺余力、砥礪前行。相信今后在政府、各有關部門的正確引導下，在公司自身的不懈努力下，弘洋物業會在推動物業行業發展中發揮更大的力量，在為提高城市管理水平中做出自身應有的貢獻。