為進一步加強對電梯安全事故防范，提高電梯安全防范意識和應急處置能力，7月9日上午，弘洋物業東郡客服中心聯合電梯維保單位組織開展電梯困人應急演練，努力保障業主乘梯安全，提高電梯困人應急救援反應能力。物業工作人員及業主代表共30余人參加此次演練。

 演練模擬8號樓一部正在運行的電梯出現故障，電梯里的人員被困并第一時間按下通話按鈕與監控室聯系，監控人員詢問具體情況，有沒有受傷，安撫被困乘客，耐心等待救援并迅速啟動應急預案，第一時間安保人員排查被困乘客所在位置，客服、工程人員到達現場與被困人員溝通、安撫并通知電梯維保單位。電梯維保人員及時趕到了“困人”電梯頂層機房，立即檢查確定轎廂所處位置，工程人員通過對講機指揮頂層處理人員進行盤車，電梯開始安全下降平層后，被困乘客被順利救出。整場演練活動組織有序、反應迅速、處置得當，各救援小組配合默契，救援人員動作熟練，達到了檢驗事故應急救援預案有效性、鍛煉應急救援隊伍實戰能力的目的。

 演練結束后，電梯維保人員對演練進行了點評，并向使用單位講解如何規范管理電梯，日常使用注意事項，使用不當可能導致安全隱患及預防處置措施等內容。對業主們進行了電梯安全知識和應急救援常識的講解，及遇到緊急情況時又該如何應對等一系列安全乘梯的問題。

 此次電梯困人應急演練，提高了電梯管理員和值班員在遇到類似突發事件時的應急處理能力和風險防范水平，增強了物業工作人員的責任和安全意識，達到了預期的演練效果，為有效應急處理相關情況打下了基礎。