千里鵝毛意不輕，瘴衣腥膩北歸客。2020年10月23日，香山·福久源5號一位樓業主早早趕到香山·福久源物業客服中心親手將購買的堅果禮品和感謝信送到福久源客服中心章霞經理手中，“感謝弘洋物業培養出一支對業主高度負責的團隊，感謝章經理和物業工作人員熱情細致的貼心服務”。

2020年10月22日中午12點30，福久源客服中心熱情接待了來自5號樓的一位業主，業主稱她穿著居家服正在家門口打掃樓道內滴落油漬的時候大風將我家房門關閉了，現在沒有鑰匙打開房門，也沒有手機聯系家人，請物業同志幫忙想想辦法。當時福久源客服中心經理章霞正在吃飯，聽到業主描述后馬上放下碗筷輕聲安撫業主，并全程陪同業主，主動聯系開鎖公司上門為業主開鎖，直到房門被打開，業主安全回到家后才默默離開。對此業主在感謝信里多次感謝物業工作人員的熱情和細心服務，對于物業工作人員的辛勤付出給予了高度評價和贊揚。

業主的鼓勵是對弘洋物業服務最大的認可，弘洋物業始終堅持“用心服務生活；弘洋物業，讓我們生活更美好”的核心價值，我們將持之以恒以誠心誠信和熱情服務于每一位業主，希望能夠得到大家的信任、關心、支持。和諧小區共同創造，再次感謝您們對我們工作的理解和支持！