隨著市民代步工具的更新換代，早些年的滾滾自行車流已經逐漸被私家車和電動車取代，騎自行車的人越來越少，修車攤逐漸成了被人們遺忘的角落。知道了業主的需求，客服中心服務點的便民服務柜里面有專門的打氣筒，并在便民服務月中提供自行車維修和清洗服務，為仍然保留騎車習慣的業主們提供了方便。

7月22日，一位年輕媽媽帶著兩個孩子推著自行車來到香山匯騰苑客服中心門口，向正在巡崗的工作人員求助：師傅，孩子的車鏈子掉了，而且車子也沒氣了，能幫我處理一下么？魏師傅讓他們站到靠邊的安全地帶，蹲下仔細觀察車輪及鏈條部位，發現鏈條被齒輪卡住了這時候需要借助扳手將車輪處螺絲擰開將鏈條取出再緊上然后用手逆時針轉動自行車踏板將大部分鏈條與齒輪對接在一起，不到幾分鐘時間，魏師傅就將自行車鏈條重新裝好了，并打好了氣，在試過無誤后將自行車歸還給了孩子。孩子連聲道謝感激魏師傅幫忙修理自行車。

弘洋物業始終踐行“業主是親人，服務是根本”的服務理念，堅守“誠信、責任、進取”，致力于為廣大業主提供最貼心的服務，營造一個溫暖的生活家園，獲得了廣大業主的真心肯定。為了讓小區的業主們擁有更多的獲得感與幸福感，物業公司不斷創新黨建引領小區治理新模式，打造紅色小區名片，提升服務品質的同時，也積極嘗試引入社會資源開展各種惠民活動，為小區業主謀取更多的福利，提升業主的幸福感、歸宿感。