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傳承紅色基因,打造紅色物業

  • 分類:公司新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2021-08-26
  • 訪問量:0

【概要描述】為了更好地推動“紅色物業”融入基層社會治理,提升居民的幸福感和獲得感,香山匯騰苑客服中心積極組織開展“結對幫扶”活動,給特殊群體提供有針對性的精細服務,做到“有色彩、有溫度、有思想”的“紅色物業”服務。發動全員參與模式,并建立結對幫扶模式,實現對特殊群體的雙重關愛,進一步提升“紅色物業”服務質量。

傳承紅色基因,打造紅色物業

【概要描述】為了更好地推動“紅色物業”融入基層社會治理,提升居民的幸福感和獲得感,香山匯騰苑客服中心積極組織開展“結對幫扶”活動,給特殊群體提供有針對性的精細服務,做到“有色彩、有溫度、有思想”的“紅色物業”服務。發動全員參與模式,并建立結對幫扶模式,實現對特殊群體的雙重關愛,進一步提升“紅色物業”服務質量。

  • 分類:公司新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2021-08-26
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詳情

 為了更好地推動“紅色物業”融入基層社會治理,提升居民的幸福感和獲得感,香山匯騰苑客服中心積極組織開展“結對幫扶”活動,給特殊群體提供有針對性的精細服務,做到“有色彩、有溫度、有思想”的“紅色物業”服務。發動全員參與模式,并建立結對幫扶模式,實現對特殊群體的雙重關愛,進一步提升“紅色物業”服務質量。
    5號樓的賴阿姨,今年65歲,腿部有殘疾,行動不方便,家里還有一位95歲的老父親,是個退伍軍人,行動也不方便,加上子女常年在外工作無法在身邊照顧。香山匯騰苑客服中心的劉祥從2015年便定期上門噓寒問暖,了解老人生活需求,滿足老人情感寄托,舒緩心情,并在節日、生日送去關懷和慰問物資,這一做便是6年,那時的他還不是項目經理。更在去年疫情高發的時期把準備好的生活用品全部買到,在做好自我防護措施的前提下,將物品送至業主家門口,電話通知業主取回,還提醒到一定要先做好外包裝消毒防護后再取用。

傳承紅色基因,打造紅色物業

傳承紅色基因,打造紅色物業

隨著新冠疫情防控進入常態化,安全有效的疫苗接種已經成為預防新冠的強有力武器,為了更好的響應全民接種疫苗的號召,劉經理帶著賴阿姨按照疫苗接種的各個流程全程走了一遍。8月14日,該打第二針了,天空并不做美,下著瀝瀝細雨,劉經理撐著傘扶著賴阿姨一步步的向前行著,為了減少在行走中的顛簸,他特意把整個過程做到平緩和慢行。經過大約40分鐘的時間,賴阿姨的疫苗接種以及30分鐘的留觀結束了,之后便把賴阿姨送回了家后再回到自己的崗位上繼續工作。

    通過開展“紅色物業”活動,我們努力為業主提供多元化、人性化、零距離服務,將黨組織的溫暖送到了群眾心里,得到了廣大業主的高度肯定。
物業公司作為服務行業,服務質量好壞直接影響業主的幸福指數。我們在開展“紅色物業”活動中,對業主反應問題,堅持按照嚴謹的工作機制抓好落實,對于能夠馬上做解決的,決不拖拉;對于需要時間解決的,及時向業主做好反饋,并給予時間承諾,真正做到“擲地有聲”,實現了問題解決的“閉合回路”。

 

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