2021年8月9日，香山·湖景天成8-902號樓業主余勇親自將一面印有“愛崗敬業 心系業主”的錦旗送到項目負責人手中，對湖景天成客戶中心全體工作人員在日常工作中為業主提供的服務表示感謝和肯定。

8月5日凌晨5點鐘，一個約5歲身穿玫紅色短袖的小女孩映入三號崗值班人員眼中。小孩睡意朦朧，似乎還沒睡醒的樣子來到門口隨手啟動門鈴開關準備外出。值班人員仔細觀察孩子身后無家長看護，立即提高了警惕性并上前親切詢問孩子家住哪里？記不記得媽媽電話？因孩子太小似乎還處于睡眠狀態無法正確表達信息。大清早，孩子不在家睡覺，如果大人醒來發現孩子不在家里，孩子家長是不是要急死。為人父母不敢往下來，當即呼叫班長講明原由，請求監控室查看孩子來自哪里？值班人員一邊耐心看護著孩子，監控人員仔細排查孩子的來歷，最后鎖定孩子來自8號9樓。很快，孩子家長來到值班室接回了孩子，工作人員一顆懸著的心才放了下來。
    一事一物皆品質，一言一行皆服務。鮮艷的錦旗是物業的榮譽，是業主對工作人員日常服務的認可和感謝，同時也是一種責任和動力，更是對弘洋物業今后工作的鼓舞和鞭策。弘洋物業將不負業主信任，繼續保持良好的工作態度，用心服務業主，用細節品質打動業主，讓業主真切感受到弘洋物業，讓您生活更美好！