晨露未晞，夜幕降臨，弘洋·拉菲小鎮的家里，始終有一盞燈為您而亮，有一群人為歸家的您守候著。2021年8月22日下午3點40分，接弘洋物業總公司緊急通知，宜昌市當晚7點開始，將有大暴雨，各單位務必做好防汛工作。拉菲小鎮客服中心在保安隊長的帶領下，工程部、客服部、保潔部、保安部迅速抽調人員提前預防，統籌協調防汛安全工作。對出入口、地下停車場等低于地面的關鍵部位擺放防汛沙袋，對園區、頂樓天臺、業主閑置用房等關鍵點位進行一一排查，并重點檢查污水井、集水坑、化糞池、雨水井及其附屬管線，確保各類公共設施運作正常。

    當晚，拉菲小鎮項目部負責人鄧經理和工程部工作人員加班值守，與安保部一起在園區檢查防汛設備。他們穿梭在園區中，排查著小區中可能存在的安全隱患，不求其它，只為一份平平安安。
    看此情景，業主紛紛對客服中心表示了感謝。一句簡單的話，一個暖心的行為，是對客服中心工作人員最好的鼓勵和認可。持續的暴雨黃色預警，讓弘洋物業人緊繃安全弦，24小時日夜巡查，守護您，我們永不下線。拉菲小鎮客服中心將不斷加大安全防范管理力度，守護好小區業主的安全，當好業主的“家園衛士”，為安全、優美、舒適的高品質居住環境而不懈努力。