2022年5月4日9:00，弘洋物業新都匯客服中心開展了一場清洗地墊的便民服務，頭頂的陽光很耀眼，順著水管沖出的水珠在空中劃出美麗的弧線，保潔阿姨麻利的身影在太陽下熠熠生輝，這一刻似乎所有的汗水和污漬都變得微不足道。沖洗、刷干、晾曬，一塊塊墊子在她們的手里仿佛變成了一件藝術品，干凈整潔的地墊等待著主人帶它們回家。

為了高效清洗業主的地墊，部門分工合作。管家負責統計登記，保安工程負責晾曬，入戶取地墊。保潔部負責清洗，保潔阿姨每一次蹲下與起立都是對業主的一份情感，對工作的一份真誠。“物業和業主不是對立的，只要物業能真正提供細致周到的服務，與業主間就會打開一扇門，物業和業主就成了一家人。”業主看到忙忙碌碌的物業人如是說。
本次便民服務共計清洗地墊276塊，大大小小的地墊在物業與業主一接一送之間架起了溝通的橋梁，從入戶開始打開一扇門，與業主成為一家人，共譜美好和諧家園風景線。弘洋物業不僅僅提供清洗地墊的服務，還提供包裹寄存、工具借用、代收郵件、燃氣圈存等細致服務，為業主的便民生活竭盡所能。